DOMANDE FREQUENTI
1. SPEDIZIONE E CONSEGNA
Offriamo spedizioni in tutta Italia e internazionali. I tempi di consegna variano a seconda della destinazione. Per gli ordini effettuati entro le 14:00, la spedizione viene elaborata lo stesso giorno lavorativo. È possibile tracciare il proprio ordine direttamente dal proprio account sul nostro sito web.
2. RESI E RIMBORSI
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di consegna. I prodotti devono essere nelle condizioni originali, non indossati e con tutte le etichette allegate. I rimborsi verranno elaborati entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione degli articoli restituiti.
3. PAGAMENTI
Accettiamo pagamenti con carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e bonifico bancario. Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL per garantire la massima sicurezza.
4. TAGLIE E GUIDE
Ogni prodotto sulla nostra pagina include una guida alle taglie dettagliata. Per ulteriori consigli sulle taglie, è possibile consultare la sezione dedicata nelle descrizioni dei prodotti o contattare il nostro servizio clienti.
5. CURA DEI PRODOTTI
Le istruzioni specifiche per la cura di ogni capo sono indicate sull’etichetta interna. Si raccomanda di seguire attentamente queste istruzioni per mantenere la qualità originale dei prodotti nel tempo.
6. DISPONIBILITÀ
Tutti gli articoli mostrati sul sito sono disponibili in magazzino. Se un prodotto risulta esaurito, è possibile selezionare l’opzione “avvisami quando disponibile” per ricevere una notifica via email.
7. GARANZIA
Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia contro difetti di fabbricazione. In caso di problemi, contattare il nostro servizio clienti entro 60 giorni dalla data di acquisto.
8. MATERIALI E PRODUZIONE
Utilizziamo materiali di alta qualità e processi produttivi sostenibili. Per informazioni dettagliate sui materiali, consultare le schede prodotto complete.
9. ORDINI INTERNAZIONALI
Accettiamo ordini da tutto il mondo. I clienti internazionali sono responsabili per eventuali dazi doganali e tasse di importazione applicabili nel proprio paese.
10. ACCOUNT
Creare un account permette di tracciare gli ordini, salvare i preferiti e completare gli acquisti più rapidamente. È possibile gestire le proprie informazioni personali e le preferenze di comunicazione in qualsiasi momento.
11. SICUREZZA
Il nostro sito utilizza le più avanzate tecnologie di sicurezza per proteggere i dati personali e le informazioni di pagamento. Tutte le transazioni sono crittografate e sicure.
12. PROMOZIONI
Le offerte speciali e i codici sconto non sono cumulabili. È possibile utilizzare un solo codice promozionale per ordine. I codici sconto devono essere inseriti durante il processo di checkout.
13. MODIFICHE ORDINE
È possibile modificare o cancellare un ordine entro un’ora dal completamento dell’acquisto. Successivamente, l’ordine verrà elaborato e non sarà più possibile apportare modifiche.
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